由于历史文化背景的原因，通常人们对关系的理解主要是“走后门”、“拉关系”等有些贬义的概念。企业与利益相关者之间依据公平对等的原则进行规范、公开和坦诚的交易。 资本，简而言之，就是能够带来增值的价值。资本无论采取哪种方式，其特点都是通过现时的投入在未来获得比现时的投入更多的产出。企业与利益相关者建立长期、稳定的关系，目的就是给这种关系的拥有者带来最大化效益。关系资本（Relationship capital）定义为企业与利益相关者为实现其目标而建立、维持和发展关系并对此进行投资而形成的资本。

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